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Resi

Posso sostituire/cambiare uno o più articoli?

No, al momento non puoi effettuare cambi; se uno o più prodotti acquistati non dovessero andare bene o desiderassi un colore o taglia differente, potrai procedere con un reso e successivamente con un nuovo acquisto. Vedi anche: Come posso richiedere

Quali sono le condizioni di reso?

Per poter richiedere un reso, è necessario soddisfare le seguenti condizioni:. la richiesta va effettuata entro 30 giorni* dalla consegna dell'ordine. Il prodotto dovrà:. essere nuovo e mai indossato, solo provato**;. non essere lavato;. possedere an

Come posso richiedere il reso?

Per iniziare la procedura di reso clicca qui: ti si aprirà un link in un'altra pagina così che tu possa continuare a leggere le istruzioni sotto riportate. Una volta aperto il link, ti troverai su questa pagina:. Qui dovrai inserire:. Puoi trovare il

Quanto costa il reso?

Il reso è gratuito per le opzioni:. • Ship with a free return label / Spedisci con etichetta gratuita• Return to a retail store / Restituisci in negozio. Il reso non è gratuito - ma dipende dal corriere scelto - per l'opzione:. • Ship with any carrie

Come posso spedire il reso?

Di seguito troverai tutte le possibili modalità di spedizione del tuo reso. Se spedisci dall'Italia. Se hai scelto la spedizione con etichetta gratuita:. • riceverai un'etichetta gratuita con corriere TNT FedEx Express;• il corriere tenterà un ritiro

Cosa fare se ho ricevuto un articolo difettato?

Se hai riscontrato dei difetti in uno o più articoli ordinati, ti preghiamo di contattarci immediatamente e non oltre 30 giorni dalla ricezione del pacco. Ritireremo il tuo articolo e verrà trattato come un reso. Nel contattarci ti preghiamo di alleg

Come posso prenotare un nuovo ritiro con TNT FedEx?

Opzione disponibile solo per resi spediti da ITALIA. Se hai richiesto un reso con l'etichetta prepagata TNT FedEx, ricorda che l'etichetta è valida 15 giorni dalla sua emissione**. In questi 15 giorni:. 🚚 Il primo passaggio del corriere avverrà il g